Kargo ve Taşıma Bilgileri
Kargo Süresi: Siparişleriniz, iş günleri içinde belirtilen kargo süresi içinde hazırlanır ve DHL Kargo ile sevkiyatı gerçekleştirilir. Kargo süresi, siparişinizi verdiğiniz tarihten itibaren hesaplanır ve ürünlerinizin stok durumuna ve sevk adresine bağlı olarak değişebilir.
Kargo Ücretleri: DHL Kargo ile yapılan gönderimler için kargo ücretleri, sevk adresine ve sipariş miktarına bağlı olarak değişebilir. Kargo ücretleri, ödeme aşamasında belirtilir ve siparişinizi tamamlamadan önce gözden geçirebilirsiniz.
Kargo Takibi: Sevkiyat işlemi tamamlandıktan sonra, DHL Kargo tarafından sağlanan kargo takip numarası size e-posta yoluyla bildirilir. Bu takip numarasıyla, kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini kontrol edebilirsiniz.
Hasarlı veya Kayıp Ürünler: DHL Kargo ile gönderilen ürünlerde herhangi bir hasar veya kayıp durumunda, lütfen derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Sorununuzu çözmek için gerekli adımları atacağız ve size en kısa sürede destek sağlayacağız.
Teslimat Adresi: Sipariş verirken, doğru ve eksiksiz teslimat adresini sağladığınızdan emin olunuz. Yanlış veya eksik teslimat adresi verilmesi durumunda sorumluluk kabul edilmez ve ek ücretler talep edilebilir.
